OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obchodní společnosti Eva Beránková,
se sídlem Kaňkovského 1240/4, Praha 8 – Kobylisy,
identifikační číslo: 01189239,

a společnosti DUEVA s.r.o.,
se sídlem Vinohradská 3216/165, Strašnice (Praha 10), 100 00 Praha,
identifikační číslo: 07970811,

(dále společně jen „Prodávající“)

pro prodej digitálního zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetových adresách
mindset.evaberankovamentor.com a subscribepage.io/aiva_mentorka.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Eva Beránková, se sídlem Kaňkovského 1240/4, Praha 8, identifikační číslo: 01189239,
a společnosti DUEVA s.r.o., se sídlem Vinohradská 3216/165, Strašnice (Praha 10), 100 00 Praha, identifikační číslo: 07970811,
(dále společně jen „prodávající“),
upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
Internetový obchod je prodávajícím provozován na webových stránkách umístěných na internetových adresách mindset.evaberankovamentor.com a subscribepage.io/aiva_mentorka, a to prostřednictvím rozhraní těchto webových stránek (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují rovněž na produkty a služby poskytované v digitální podobě, zejména online programy jako MindShift, členství ve Wondermind Community, přístup k digitální mentorce AIVA a další elektronické produkty, jako jsou audiozáznamy, meditace, pracovní listy, šablony, vizualizace nebo koučovací nástroje. Tyto produkty jsou určeny pro osobní rozvoj a jejich používání se řídí těmito obchodními podmínkami.
 
1.3. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží nebo službu od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.
 
1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Taková ujednání mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
 
1.5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.
 
1.6. Znění obchodních podmínek může prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Práva a povinnosti vzniklá během doby účinnosti předchozího znění nejsou tímto dotčena. O změně podmínek bude kupující informován elektronicky (e-mailem nebo prostřednictvím komunikační platformy).

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží a/nebo služeb, včetně zakoupení přístupu k digitálním produktům, programům a online nástrojům (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující objednávku uskutečnit i bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
 
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.
 
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do uživatelského účtu.
 
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu třetím osobám.
 
2.5. U přístupu k nástrojům jako je AIVA (AI mentorka) platí, že každá uživatelka obdrží unikátní přístupový kód, který je vázán výhradně na jedno Telegram ID. Tento přístupový kód je nepřenosný a nesmí být sdílen s jinou osobou. V případě porušení tohoto pravidla si prodávající vyhrazuje právo přístup okamžitě zrušit bez náhrady.
 
2.6. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména v případě, kdy kupující svůj účet déle než 2 roky nevyužívá, nebo pokud poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.
 
2.7. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet a digitální přístupové platformy (včetně AIVY) nemusí být dostupné nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích stran.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace zboží a služeb umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně těchto produktů. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
 
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o produktech, službách a digitálních nástrojích (např. AIVA), včetně uvedení cen a případných doplňkových nákladů. Ceny jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny nejsou přizpůsobovány konkrétní osobě na základě automatizovaného rozhodování, ledaže je to výslovně uvedeno.
 
3.3. Webové rozhraní obchodu může rovněž obsahovat informace o formě dodání, přístupu a způsobu využití digitálních produktů. Uživatelka bere na vědomí, že při nákupu digitálního obsahu (např. programu MindShift, AIVY, členství v komunitě) dochází k uzavření smlouvy o poskytnutí služby, a to s okamžitým přístupem.
 
3.4. Pro objednání vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní. Formulář obsahuje zejména informace o:
 
3.4.1. objednávaném produktu/službě,
 
3.4.2. způsobu úhrady,
 
3.4.3. případném způsobu přístupu nebo doručení (v případě digitálního obsahu je to prostřednictvím e-mailu, členské sekce, Telegramu, nebo jiné digitální platformy).
 
3.5. Před odesláním objednávky je kupující umožněno zkontrolovat a upravit údaje. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko OBJEDNÁVÁM S POVINNOSTÍ PLATBY. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Přijetí objednávky prodávající bezodkladně potvrdí e-mailem.
 
3.6. Prodávající je oprávněn požádat o dodatečné potvrzení objednávky (např. e-mailem či telefonicky), zejména dle jejího charakteru nebo výše.
 
3.7. Smluvní vztah vzniká doručením potvrzení přijetí objednávky (akceptace), které je kupujícímu zasláno e-mailem.
 
3.8. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady na jejich využití (např. internet, telefon) si hradí sám.
 
3.9. Kupující bere na vědomí, že při zakoupení digitálních produktů, zejména přístupů k AIVĚ, online kurzům a dalším službám s okamžitým plněním, je plnění považováno za okamžitě poskytnuté a není možné od smlouvy odstoupit (viz čl. 5 níže).

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
 
4.2 
bezhotovostně prostřednictvím platební brány Stripe,
 
bezhotovostně platební kartou,

4.3. Prodávající nepožaduje zálohu ani jinou obdobnou platbu předem, s výjimkou případů uvedených v čl. 4.6.
4.4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 1 dne od uzavření kupní smlouvy. V případě hotovostní platby je cena splatná při převzetí.
 
4.5. U bezhotovostní platby je nutné uvést variabilní symbol, který je sdělen v rámci potvrzení objednávky. Závazek je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
 
4.6. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat úhradu celé částky předem, zejména v případě vyšší objednávky nebo neověřeného uživatele. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
 
4.7. Při zvolení splátkové varianty se kupující zavazuje uhradit celou dohodnutou částku bez ohledu na to, zda využije celý přístup nebo program dokončí. Nesplacení některé části nezakládá nárok na storno.
 
4.8. Vzhledem k tomu, že se jedná o digitální obsah a/nebo službu s okamžitým přístupem, kupující není oprávněn odstoupit od smlouvy dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku. Přístup k produktu je považován za poskytnutý v plné výši dnem aktivace a platba je nevratná – a to i částečně.
 
4.9. Případné slevy poskytované prodávajícím nelze kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. V případě nákupu digitálního obsahu (např. přístup k programům MindShift, AIVA, šablonám, meditacím, komunitním platformám apod.) je doručení realizováno elektronickou cestou – typicky e-mailem, zasláním přístupových údajů, aktivací uživatelského účtu nebo prostřednictvím komunikační platformy (např. Telegram).
 
6.2. Digitální produkty jsou zpřístupněny bez zbytečného odkladu po uhrazení kupní ceny, nejčastěji automaticky nebo do několika hodin (v případě ruční aktivace).
 
6.3. Kupující je povinen zkontrolovat svou e-mailovou schránku (včetně složek jako Hromadné, Spam nebo Promo) a ujistit se, že zadal správnou e-mailovou adresu při objednávce. Za zpoždění způsobené nesprávně zadanými údaji nese odpovědnost kupující.
 
6.4. V případě technického problému s doručením přístupu může kupující kontaktovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu uvedeného v čl. 12.5.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1. Kupující bere na vědomí, že produkty jako MindShift, AIVA, online kurzy, šablony, meditace, vizualizace a další služby poskytované prodávajícím jsou formou digitálního obsahu určeného k osobnímu rozvoji a práci s mindsetem.
 
7.2. Tyto služby nejsou zdravotní, psychologickou, terapeutickou ani krizovou péčí, a proto se na ně nevztahují ustanovení o vadách ve smyslu fyzických produktů nebo výsledků.
 
7.3. Prodávající odpovídá za to, že:
digitální produkt nebo přístup byl zpřístupněn ve sjednané formě (např. odkaz, kód, přihlašovací údaje),
obsah odpovídá popisu uvedenému na prodejní stránce,
platforma, na které je obsah dostupný (např. Telegram, členská sekce), je technicky funkční v době zpřístupnění.
 
7.4. Prodávající nenese odpovědnost za to, že kupující dosáhne konkrétního výsledku, transformace, změny myšlení nebo finančního zisku. Úspěch a výsledek práce s programem závisí výhradně na individuálním přístupu kupujícího.
 
7.5. V případě, že dojde k technickému problému na straně prodávajícího (např. chybné přístupové údaje, nefunkční odkaz), zavazuje se prodávající bez zbytečného odkladu zajistit nápravu a umožnit přístup k produktu.
 
7.6. Vadou se nerozumí:
subjektivní nespokojenost s obsahem, formou vedení či stylem programu,
nevyužití služby kupujícím (např. že si produkt neotevřela nebo s ním nepracovala),
nefunkčnost způsobená na straně kupujícího (např. chybný e-mail, zapomenuté heslo, nefunkční zařízení).
 
7.7. Reklamaci je možné uplatnit prostřednictvím e-mailu uvedeného v části 12.5 těchto podmínek. Prodávající se zavazuje reklamaci prověřit a reagovat nejpozději do 14 dnů.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Kupující získává oprávnění k používání digitálního obsahu (např. program MindShift, AIVA, šablony, meditace, přístup do komunity) okamžikem jeho zpřístupnění. Tímto nevzniká kupujícímu žádné vlastnické právo k obsahu – pouze osobní, nepřenosné, časově omezené právo k užívání zakoupené služby.
 
8.2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
 
8.3. Vyřizování stížností a technických dotazů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na e-mail uvedený v čl. 12.5. O vyřízení stížnosti bude kupující informován do 14 dnů.
 
8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro online řešení sporů lze využít na https://ec.europa.eu/consumers/odr.
 
8.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem dle Nařízení (EU) č. 524/2013.
 
8.6. Dozor nad dodržováním předpisů vykonávají: Česká obchodní inspekce, příslušný živnostenský úřad a Úřad pro ochranu osobních údajů.
 
8.7. Kupující přebírá na sebe riziko změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Prodávající plní svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – „GDPR“) prostřednictvím zvláštního dokumentu – Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.
 
9.2. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy, pro účely evidence, komunikace a případné ochrany právních nároků.
 
9.3. Uživatelka AIVY bere na vědomí, že konverzace s AIVOU může být technicky uchovávána za účelem zajištění funkčnosti, kontinuity podpory a personalizace odpovědí. Tyto údaje nejsou sdíleny s třetí stranou, nejsou využívány k marketingovým účelům a nejsou exportovány mimo systém provozovaný prodávajícím.
 
9.4. Kupující má kdykoliv právo požádat o:
 
přístup ke svým údajům,
 
opravu nepřesných údajů,
 
výmaz nebo anonymizaci dat,
 
omezení zpracování,
 
přenositelnost údajů.
 
9.5. Prodávající chrání data kupujících prostřednictvím vhodných technických a organizačních opatření a zavazuje se je nepředávat třetím stranám, vyjma případů stanovených zákonem.

10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

10.1. Kupující souhlasí, ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, se zasíláním obchodních sdělení prodávajícího na e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, které uvedl(a) při objednávce. Tento souhlas může kupující kdykoli odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v patičce e-mailu nebo prostřednictvím žádosti zaslané na kontaktní e-mail prodávajícího.
 
10.2. Pravidla pro zpracování osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení jsou součástí Zásad zpracování osobních údajů dostupných na webových stránkách prodávajícího.
 
10.3. Prodávající při provozu webových stránek používá tzv. cookies, a to pouze v nezbytném rozsahu pro zajištění funkčnosti webu a analytiky. Ukládání cookies probíhá v souladu s právními předpisy a nastavení může kupující kdykoliv změnit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím cookie lišty.

11. DORUČOVÁNÍ

11.1. Veškerá korespondence mezi prodávajícím a kupujícím probíhá elektronicky, a to prostřednictvím e-mailu. Kupujícímu může být doručováno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo uživatelském účtu.
 
11.2. Kupující se zavazuje uvádět pravdivou, aktuální a funkční e-mailovou adresu. Prodávající nenese odpovědnost za důsledky vyplývající z chybně uvedených údajů.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, platí české právo. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu jeho domovského státu. Prodávající je oprávněn poskytovat jednotlivé produkty nebo služby prostřednictvím kteréhokoli ze subjektů uvedených v čl. 1.1, které tvoří ekonomicky a personálně propojenou skupinu.
 
12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nahrazuje se takovým ustanovením, které nejlépe odpovídá smyslu původního. Neplatností nebo neúčinností jednotlivých ustanovení není dotčena platnost ostatních.
 
12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
 
 12.4. Přílohu těchto obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (v případech, kdy je odstoupení možné).

12.5. Kontaktní údaje prodávajícího:
 
e-mail: info@evaberankova.com

Prodávající neposkytuje jiný prostředek online komunikace, pokud není výslovně uvedeno jinak.

V Praze, dne 21.6.2025